2018年6月4日—2018年6月17日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件994件,日均71件。其中12328电话受理832件、交通门户网站受理4件、市政府民生热线电话交办60件、下发工单86件(2件已回退)、东营政府网站网上民声8件,政务微博4件,市政府政务信息公开意见箱、齐鲁民生、数字城管均无来件。