2018年5月21日—2018年6月3日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件988件,日均71件。其中12328电话受理854件、交通门户网站受理2件、市政府民生热线电话交办58件、下发工单65件(4件回退)、东营政府网站网上民声7件,政务微博2件,市政府政务信息公开意见箱、齐鲁民生、数字城管、均无来件。