2018年4月23日—2018年5月6日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件999件,日均71件。其中12328电话受理856件、交通门户网站受理9件、市政府民生热线电话交办39件、下发工单85件(3件回退)、东营政府网站网上民声6件,政务微博4件,市政府政务信息公开意见箱、齐鲁民生、数字城管、均无来件。