2018年4月9日—2018年4月22日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件831件,日均59件。其中12328电话受理722件、交通门户网站受理4件、市政府民生热线电话交办34件、下发工单64件(2件回退)、东营政府网站网上民声6件,政务微博1件,市政府政务信息公开意见箱、齐鲁民生、数字城管均无来件。