2018年3月26日—2018年4月8日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件894件,日均64件。其中12328电话受理770件、交通门户网站受理5件、市政府民生热线电话交办48件、下发工单53件(3件回退)、东营政府网站网上民声14件,政务微博4件,市政府政务信息公开意见箱、齐鲁民生、数字城管均无来件。