2018年2月12日—2018年2月25日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件668件,日均48件。其中12328电话受理602件、交通门户网站受理2件、市政府民生热线电话交办25件、下发工单34件(1件回退)、东营政府网站网上民声4件,市政府政务信息公开意见箱1件(已回退),齐鲁民生、数字城管、政务微博均无来件。