2018年1月1日—2018年1月14日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件1137件,日均81件。其中12328电话受理1021件、交通门户网站受理4件、市政府民生热线电话交办53件、下发工单48件(3件回退)、东营政府网站网上民声10件、市政府政务信息公开意见箱1件。数字城管、政务微博、齐鲁民生、市信访平台无来件。