2017年11月7日—2017年11月19日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件1076件,日均77件。其中12328电话受理970件、交通门户网站受理4件、市政府民生热线电话交办38件、下发工单59件(不在管理范围,回退1件)、东营政府网站网上民声5件。政务微博、市政府政务信息公开意见箱、数字城管、齐鲁民生、市信访平台无来件。