2017年10月23日—2017年11月5日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件1016件,日均84件。其中12328电话受理1016件、交通门户网站受理9件、市政府民生热线电话交办61件、下发工单79件(不在管理范围,回退3件)、东营政府网站网上民声3件。政务微博、市政府政务信息公开意见箱、数字城管、齐鲁民生、市信访平台无来件。