2017年9月4日—2017年9月17日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件1119件,日均80件。其中12328电话受理985件、交通门户网站受理6件、市政府民生热线电话交办55件、下发工单69件(包含回退2件)、东营政府网站网上民声3件、政务微博1件。市政府政务信息公开意见箱、数字城管、齐鲁民生、市信访平台无来件。