2017年8月21日—2017年9月3日,12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件1246件,日均89件。其中12328电话受理1079件、交通门户网站受理2件、市政府民生热线电话交办64件、下发工单88件(包含回退1件)、东营政府网站网上民声8件、市政府政务信息公开意见箱1件(回退1件)、政务微博3件、数字城管1件。齐鲁民生、市信访平台无来件。