东营交通运输服务监督电话2017年7月第一期工作情况

2017年6月26日—2017年7月9日，12328交通运输服务监督电话共受理群众来电来件736件，日均53件。其中12328电话受理607件、交通门户网站受理6件、市政府民生热线电话交办52件、下发工单62件、东营政府网站网上民声（市长信箱）8件、省厅齐鲁民声1件。市政府政务信息公开意见箱、数字城管、市信访平台无来件。

受理的来电来件中，咨询类441件，投诉举报类245件，表扬类9件，意见建议类41件。受理的来件来电中，话务员现场办结560件，约占76%；经热线中心审核符合转办条件的176件，约占24%。